在你遇到乳腺炎的客户的时候，你做乳房护理服务的作用是什么呢？
我最喜欢类比的就是白开水，很多上过提高课程的同学应该还记得。
人总是对未知的事情有着莫名的恐惧，这是很多妈妈害怕乳腺炎的主要原因。
我经常会在课堂上问我的学生，你记得你从小到大得过多少次感冒吗？反正接长不短儿的是不是就有一回，所以现在你肯定不会因为感冒了医院，非得求着医生给你打针挂水。而乳腺炎呢？男士就不问了，女士也是有可能一辈子都不得一次的，得过的也基本上数的过来，那这事就叫完全无经验，所以一旦面临，就很有可能病急乱投医了，如果你去问度娘，唉，后果可能更可怕了……
以你的丰富经验应对感冒的时候，基本上都知道多休息多喝水，医院，多喝几天白开水，感冒就能好了，那么你会觉得是白开水把感冒治好了吗？那么医院，就说明你没有生过病吗？
有些妈妈会跟你说，我朋友（我上次）乳腺炎的时候，找人通了乳就退烧了，就好了，你是不是也可以给我通好？这种问题恐怕同行们都遇到过吧，那么套用到感冒问题上，其实通乳所起的作用，也就是你感冒时多喝的白开水。它真的不能治病，但是它真的也是很必需的。
有的时候喝白开水就能好，功劳并不全是白开水的，有的时候，就必须得吃药，但是肯定没人说我都吃了药了，就不用多喝水多休息了吧。
实事求是的做我们能做的事情，不越界，不贪功，不存侥幸之心，是每一个专业人士应当有的态度。
编辑：广州爱哺乐swinnie
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