代女士说,正是那个回访电话,让她陷入了一系列麻烦事——她因为乳汁不够而烦恼,结果接到一个自称“医院”的回访来电,推荐她通过按摩帮助催乳;可当一位来自“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的催乳师帮她做完按摩后,乳房的不适不仅更严重,还得了乳腺炎。
调查发现,“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”疑涉虚假宣传,目前工商部门已对此事介入调查。
一个“回访”电话给产妇带来大麻烦
今年3月22日,代女士生下宝宝,可乳汁有些不够。巧的是,生产完第22天,她接到一个电话,对方自称是医院来做回访,询问了产后恢复以及宝宝喂养的情况。代女士提到乳汁不够,对方说可能是乳房不通畅导致奶水阻塞,催乳师按摩后便会好转,推荐一位“母婴协会”的陈老师。
代女士说,4月14日下午,她接到陈老师来电,提出派一名催乳师到她家。她应允后,当天下午就有一名催乳师过来,为她做了按摩,收取元,并请她在八天后到“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”做巩固。没想到做完按摩后,代女士感到不适——第二天,喂奶时乳房很疼;第三天,竟发现乳房有肿块;第六天,她去医院检查,发现乳房已经化脓。医生告知她得了急性乳腺炎,建议手术。“医院治疗,本想催乳,没想到反而不能哺乳。我认为这跟按摩肯定有一定关系。”代女士说。
医院无关“母婴协会”只是噱头
那个所谓的回访电话,究竟是谁打的?“我们的确会对病人进行回访,但从来没有与任何母乳喂养商业机构合作过。”院方表示。
随后来到位于明发商业广场三楼的“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”,尽管招牌上标明的经营范围是宝宝摄影、宝宝纪念品和宝宝理发,但店门上的宣传广告都是关于产妇催乳服务的。向店家询问是否有与医院进行合作,负责人张女士明确否认。那么,代女士接到的电话又是怎么回事?张女士称不清楚。
号称来自“母婴协会”的陈老师是什么人?多方查询后,证实目前厦门并没有该组织。随后,拨打了陈老师的电话,对方说,她们口中的“母婴协会”,实际上是“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的内部组织。
张女士表示,在“疏通”过程中,乳房结节是随时会产生的,她强调店里的催乳师都有专业证书,不过不在店里,所以无法出示。她愿意退还费用,但代女士表示,要等治疗完成后,再协商赔偿等问题。
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